■　服务特色

1、不限时间空间的3A服务 　　　　电话银行不再受时间、空间的限制，一个能够给客户提供无论任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、任何方式(Anyhow)(三A服务)办理除现金存取之外银行业务的客户关怀服务中心。 　　　　2、丰富便捷的业务种类 　　　　客户可通过电话银行自助办理转帐、电汇、交费、改密、口头挂失、业务；人工座席代表受理投诉、建议、咨询、签约转帐、口头挂失业务，丰富全面的业务种类供您选择，使客户足不出户便能享受到快捷的银行服务。 　　　　3、市话计费 　　　　96779是我行的客户服务号码，西安市本地拨打只收取普通市话费。电信、移动、联通直拨96779，96加锁的电话可拨打029-82490777。